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以“创三甲”为契机,提升医院质量管理

——评审新动态学习感悟

□文/谢洪□图/陈燕红

11月26日至27日,在蒋贤汉副院长的带领下,bet356app第三方办公室工作人员参加了2016年广东省医学会医院质量管理与评估年会,并成立了质量控制中心。广东省医院管理评估。周年纪念总结会。国家卫生和计划生育委员会医疗管理局局长陈虎,国家卫生和计划生育医院管理研究所所长陈晓红,广东省卫生和计划生育委员会主任张伟,广东省省委书记人民医院赵青山副校长袁向东深圳,佛山等医院院长出席会议并讲话;其余参与者是来自全国各地的质量控制专家。观众很满,学习的热情很高。为适应新形势下医改方针和政策的实施,专家将建立科学完善的医院评估和服务管理体系,提高医院的质量安全管理水平。如何将评估作为日常管理,促进医院评估工作的科学,规范和制度化自由发表意见并发表意见。特别是在总统沙龙主题会议上,院长与院长分享了收获的经验和交流以及院长带给医院的建议。

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在整个会议期间,省医学院副院长袁向东担任广东省质量控制中心主任,精彩而深刻。它可以作为风向标用于广东省医院的评估。具体内容为:自去年广东省质量控制中心成立以来,在省卫生和计划生育委员会的领导下,一直秉承“认真,严谨,严谨”的精神,通过评估促进建设,通过评估促进改革,共同评估和建设。围绕内涵原则,围绕医院的管理,质量,安全,服务和绩效开展了预检,正式审查,教学培训和学术交流。该中心聚集了来自各大医院的专家到管理,医疗,医院,护理和药房,并培养了一支专业,敬业,严谨,纪律严明的专家团队。它培训了83名专业评审员和成熟的评审专家。图书馆。共有15家医院正式审查,15家医院在现场,15家医院在现场进行了教学。该中心正在传播审查概念并实现医院管理的持续改进;它在优化检验标准和科学规范方面做出了不懈的努力。该中心未来的发展愿景是:

1.继续秉承认真,严谨,严谨的精神,建立一支专业化的专家队伍,规范我省医院的评估工作;

2.借鉴美国和台湾的医院评估方法,以等级医院评估为出发点,建立省级医院质量安全管理体系;

3.通过应用大数据指标加强对医院质量的精细化管理;

4.与国际社会联系,在香港,台湾,新加坡等地建立学术交流平台。

会议结束后,我联系医院一年多来创建“三A”工作,我有很多想法,我更加坚定地抓住“创造三巨头”的机会来提高医院的质量管理。

自2015年7月“三大”工作成立以来,按照医院评定等级要求完成的工作总结如下:

1.掌握复习动态,做好医院规划。制定我们的医院《创建三级甲等综合医院评审实施方案》,并根据实施计划逐步推进工作。

2.改善结构,组建团队。建立了三级综合医院领导团队,专门监督团队,内部审核团队和部门审核团队。

3.加强医院内外的培训和学习。在医院的《创建三级甲等综合医院评审实施方案》,《医院质量管理和持续改进方案》组织培训。组织了一次约110人的医院考察,带领团队进入广州医疗三院,南方三医院和中山六院等三大医院。

4.定义职责和分解任务。评分条款的637 4344条目按术语,部门和特殊项目细分,每个项目分解为部门和部门。

5.进行内部审计工作。完成了年级复审条款的自查和自我评估,形成了第一个总结,反馈了部门和部门,组织了各种专项检查组进行审查。

6.建立医院质量安全管理体系,持续改进PDCA。重点关注医院质量管理的关键内容,加强系统流程转型,临床路径和单一疾病质量控制,医疗安全(坏)事件的专项管理。

7.加强前三名宣传工作。发布前三名工作简报,在每期医院中设置前三栏,并实施审查动态和前三名工作的宣传报告。

医院围绕四个维度的审查创建了“前三名”,下一步是:

1.加强培训。请通过院外院外,以其他方式进入,培训医院内部审核员,组成核心团队;培训部门负责人和质量保障人员,形成全体员工参与评审的氛围。

2.加强内涵建设。以“创三家”为契机,在国家卫生计划委员会最新《医疗质量管理办法》的基础上,完善部门的两级质量管理和控制组织体系,加强部门和部门的管理,不断改进概念,使质量管理例行公事。标准化和意识。

3.加强信息化建设。例如,信息系统支持各种质量控制任务,可以定量管理,收集,分析和反馈质量控制和成本效益数据,实现指标质量监督的全过程;信息化支持医院评估和绩效评估模式。

4.完善满意度评价方法。借助第三方满意度调查系统,医院内部评估系统和其他平台的权限,识别医院中的问题,解决问题,提高患者满意度。通过对绩效考核和满意度调查的合理评价,使员工待遇公平合理,提高员工满意度。

最后,在创造前三的道路上,我们坚信这个过程很困难,但最终会产生结果。前三名的概念和目标将贯穿医院的每个角落:坚持以医院审查为出发点,医院的结果只是逗号,持续改进始终在路上。

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