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【bet356备用网站公众号】以服务患者、医者为核心的文化体系, 广医的这家医院是如何做的?

□通讯员/办公室肖莹

作为患者治疗和成长的场所,医院也是一个“家”。患者和医生的满意是这个“家”的家庭是温暖的。

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近日,bet356备用网站第五附属医院在国家卫生与家庭联合举办的“进一步完善三年医疗服务行动计划总结与推广及下一阶段宣传工作”启动仪式上进行了改进规划委员会,医院管理局及健康新闻。医疗服务“模范医院”称号院长周新科被授予改善医疗服务的“优秀组织奖”,医院泌尿外科被评为“优质服务岗位”,以改善医疗服务。

医院连续两年被评为“模范医院”,“优秀组织奖”和“优秀服务岗位”。

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第五学院的朋友有什么秘密?孝义会一个接一个地来找你。

系列便民举措 患者就医更舒心

“你好,你能救我吗?”第五医院有一群人。他们首先为每个有需要的病人提供服务。他们是美丽的志愿者。

为了给患者提供更好的医疗服务,从2017年5月开始,医院与几个志愿者协会合作,在医院提供门诊咨询,心理咨询,床边护理和生活护理等志愿服务。

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此外,为了使来到医院的患者有更好的医疗经验,医院成立了胸痛中心,中风中心和疼痛中心,并建立并列出了广州市第五附属医院的心血管疾病。中国医学科学院阜外医院医科大学。技术培训中心,翻新信息系统费,聘请社会监督员.通过一系列服务措施,我们希望寻求医疗的患者能享受到最舒适的服务。

多层次服务平台 全方位体系真放心

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去年年底,黄埔马拉松队有一支光明的队伍。——他们是“康复卫队先锋队”,由五名专业康复医生和康复理疗师组成。在比赛中,他们为有扭伤,痉挛,血汗,心悸,胸闷等的参与者提供了最及时的治疗。这支“康复后卫先锋队”为“广马”,“黄马”等大型活动提供了健康服务保障。

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事实上,第五学院正在努力扩大服务业,努力建立一个多层次的服务体系。坚持小儿夜间诊所,与学校建立医疗办公室或提供家庭健康档案服务;成立特需服务小组,为海外,港澳台地区的患者提供国际标准服务;并与黄埔区司法局建立第一个社区矫正心理学。修正基地为劳动教育和囚犯提供心理咨询和干预治疗的特殊服务。

主动出击下沉资源 特色医联体更用心

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2017年4月15日,由第五医院组织的30多名博士专家来到距离广州几百公里的梅县革命老区,提供药品,医疗设备和健康手册。

梅县盐阳镇突然受到博士生的到来的欢迎。他们耐心地听取患者告诉他们的疾病,然后仔细检查和处方健康处方。

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这只是五方医学会建设的一个小缩影。附属五家医院,为基层患者提供优势资源,与黄浦区,增城区,从化区等30多家基层医疗机构组成医疗联合合作单位,初步形成了“紧密结合,专业合作 - 建筑,医疗卫生相结合,宽松服务型“医疗联合模式。在过去的两年里,该医院与广州黄埔区和增城区的几家基层医疗机构建立了“综合医疗协会”。在医疗协会的初级医疗机构看病的患者可以享受第五医院附属的博士专家的医疗服务。

创新 “医养结合”模式 老人就医更省心

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医院创新了“上下医院和垂直医疗”的医疗服务模式。 2016年8月,与黄埔区老年医院共同建立的“医疗护理”疗养院正式投入使用。老年人有60张开放式床位,有药房,门诊诊所,康复治疗区,老年病科和康复医学科,可以为老年人提供无需离家的医疗服务。

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这位87岁的黄的祖母和她的丈夫在黄浦区老人院的晚年。当他们在这里定居时,广州医疗五院是她安心的最大原因。黄的丈夫的丈夫正在接受检查。医生发现他患有肺炎引起的哮喘症状。他立即提出治疗建议,及时控制病情。黄的祖母认为,虽然她的丈夫有5招,但她仍然能够在94岁时自我照顾并自由行动。所有这一切都与广州医学院精湛的医疗技术和贴心服务密不可分。 “老年康复”病房设备包括BioMaster虚拟场景互动评估和训练系统,上肢机器人,下肢智能反馈训练系统,语音认知功能障碍评估和训练系统,可有效帮助老年人进行康复训练和帮助他们最大限度地恢复健康。

“1350”暖胃计划 关爱医者真贴心

是什么让你觉得你要去新的一年?您仍然在工作,但您经常吃的食品和饮料店对客人不开放。然而,第五学院的朋友们一点也不惊讶,他们也有美味的食堂! 2017年,医院推出了“1350”暖胃计划,即“1元早餐+ 3元午餐+ 5元晚餐+免税餐”模式。医院用餐次数增加到4次,满意率达到90%以上。

在临床教学综合体的建设过程中,患者的医疗经验将受到影响。医院将以此为项目,开展优质服务活动在改善大型基础设施建设,小规模三级战略选择和医院服务管理的负面影响方面的作用。医院还从饮食,住所,安全和部门发展等方面使员工受益,使医生能够认识并支持医院的发展。

医院正在以“一个文化”,“第一文化”,“爱文化”的精神,建设一个质量好,医德,服务好,人民满意,医务人员满意的“三好二满”文化体系。 ”。为了完善医疗服务行动服务,五人正在努力!